REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

PROGRAMA MUNICIPALIZADO: MISIÓN SUCRE

PROGRAMA FORMACIÓN DE GRADO: COMUNICACIÓN SOCIAL

U/c. REDES Y MERCADEO

3er TRAYECTO – 8vo TRAMO

FECHA   16/11/2015

SEGUNDO TALLER: UNIDAD 1

Tema. 1  LA Mezcla de Mercado.

         Herramienta principal utilizada por las empresas, para combinar las tácticas de mercadeo, que nos llevarán a lograr objetivos establecidos, aplicando la regla de las 5 P referidas en el marketing (Producto, Precio, Plaza, Promoción y Personal o Post venta).

        

         Producto: No es más que los bienes ofrecidos a los consumidores, con la finalidad de sastifacer sus necesidades.

         Precio: Es el valor del producto, dependiendo de su demanda, calidad, entre otros.

         Plaza: Es la ubicación que un producto tiene en un mercado, a medida que se va expandiendo por todo el territorio nacional.

         Promoción: Son las técnicas utilizadas por las empresas para dar a conocer sus productos o servicios en general, impulsando a los consumidores para que los compren. La publicidad aquí juega un papel fundamental.

         Personal o Post venta: son las actividades realizadas con posteridad a la venta, su objetivo inmediato es asegurar la total sastifacción del cliente o una posible recompra.

         En el entorno de las empresas u organizaciones del mercadeo, las fuerzas o factores del medio que influyen positiva o negativamente, también influyen en su desarrollo, en cualquier función y decisiones en relación con el Macro y Micro ambiente.

          El MACROAMBIENTE: De mercadeo está conformado por variables tales como: Económicas, Político-legales, Culturales, Demográficas, Naturales o ambientales y tecnológicas.

          EL MICROAMBIENTE: Las fuerzas macro ambientales, no son las únicas que influyen en una empresa, sino que en razón del campo de actividad donde se encuentra, otras fuerzas particulares inciden en ella, tales como:

  1. Los proveedores

  2. Los intermediarios

  3. Los compradores

  4. Los competidores

       

        ANÁLISIS SITUACIONAL MATRIZ DOFA - Matriz de las amenazas, oportunidades, debilidades y fuerzas.

        El análisis DOFA tiene sus orígenes en los años sesenta (Learned, 1965) y es una de las técnicas más empleadas en la planeación estratégica, en especial para la determinación de la posición a determinar de la empresa.

        Dentro las herramientas que se posee en la toma de decisiones, la técnica DOFA, sin duda se constituye en un sistema que nos proporciona llevar a cabo estrategias adecuadas en las decisiones adoptada por el gerente o jefe administrativo. Se constituye la misma en  una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos a la empresa y por tanto controlables, tales como fortaleza y debilidades, y factores externos a la misma y por tanto no controlables, tales como oportunidad y amenazas, definiremos las siglas de la siguiente manera:

         Fortaleza.

Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la competencia

         Debilidades.

Son los problemas presentes que una vez identificado y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

         Oportunidades.

Son situaciones positivas que se generan en el medio y que están disponibles para todas las empresas, que se convertirán en oportunidades de mercado para la empresa cuando ésta las identifique y las aproveche en función de sus fortalezas.

         Amenazas.

Son situaciones o hechos externos a la empresa o institución y que pueden llegar a ser negativos para la misma.

         DOFA Interactivo: constituye una herramienta útil para potenciar los puntos fuertes de un determinado negocio y neutralizar los débiles, así como para aprovechar eficazmente las oportunidades que el entorno le brinda y esquivar hábilmente las amenazas que se presenten. Para eso es importante aprender a mirar, y ésta es la gran ayuda que le proporciona el DOFA Interactivo.

Con el DOFA se podrá detectar:

         Las Fortalezas de su empresa:

Los recursos y las destrezas que ha adquirido su empresa; aquello en lo que tiene una posición más consistente que la competencia.

         Las Oportunidades en el entorno:

Variables que están a la vista de todos pero que, sino son reconocidas a tiempo, significan la pérdida de una ventaja competitiva.

          

         Las Debilidades de su empresa:

Aquellos factores en los que se encuentra en una posición desfavorable respecto de sus competidores.

         

         Las Amenazas en el entorno: Variables que ponen a prueba la supervivencia de su empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades.

         El ciclo de vida de un producto: Es una herramienta administrativa de la mercadotecnia que permite rastrear o conocer la etapa en la que está una categoría o clase de producto; siendo indispensble para fijar y tambien para planificar los objetivos mercadotécnicos del  producto. Este tiene diversas definiciones e incluye propuestas de expertos en temas de mercadotecnia. Resumiendo podemas acotar que “El ciclo de vida” es el conjunto de etapas (Introducción, Crecimiento, Madurez y Declinación), por las que atraviesa una categoría genérica de productos para la identificación anticipada de los riesgos y oportunidades que cada etapa plantea para una marca en particular.

         En general los productos se clasifican: De acuerdo a dos elementos esenciales, su nivel de transformación física o procesamiento y su tipo de uso o mercado destino. Los gerentes de mercadeo, deben tener en cuenta consideraciones adicionales al momento de clasificar sus productos. Los productos pueden ser, según su duración: Duraderos, no duraderos, de Consumo, de Conveniencia, de Comparación, de Especialidad, no Buscados e Industriales o de negocios.

          La linea de productos: Generalmente es una agrupación de estos que se relacionan entre sí por algunas de sus características, razón de uso, distribución o precio. Son vendidos al mismo grupo de consumidores a través de los canales de distribución y con precios parecidos, pudiendo ser de diferentes marcas o una individual que se haya extendido.

          La matriz BCG: Productos estrella, vaca lechera, incógnita y perro. Se habla poco en el ciclo de vida de un producto, sin embargo es importante la diferenciación de los productos que planean la participación en la empresa.

          Producto estrella: En etapa de crecimiento se encuentra en mercados de crecimiento, favoreciendo su buen posicionamiento en el mercado, vendiendo muchas unidades. El objetivo es que pase a ser un producto vaca lechera.

          Producto vaca lechera: Rinde poco en volumen de ventas, pero sigue siendo rentable ayudando a mantener el posicionamiento de la marca en el mercado. Es imprescindible para la empresa ya que no requiere de una gran inversión.

          Producto incógnita: Busca explorar nuevos mercados, se hacen encuestas, entre otros, a clientes y consumidores; cuyo objetivo es ver si hay entrada par el producto en el mercado

          Producto perro: No tiene buena calidad, no es rentable y su volumen de ventas es muy bajo. Cuando llega a estas condiciones hay que decidir si mantenerlo en el mercado. Consume recursos, entre otros.